"Dein Lächeln ist dein Gewinn"
BUCH ERSCHEINUNG
Im September 2020
ist es mir gelungen all die wichtigen Informationen rund um mein Fachgebiet in ein Werk zu packen. Mein erstes Fachbuch ist im Buchhandel erhältlich, oder aber ganz unkompliziert über meinen Webshop. In diesem Buch stecken unzählige Stunden Arbeit, aber auch jede Menge Leidenschaft.
Sehr gerne signiere ich Ihr persönliches Exemplar.
Herzlichst,
Maria-Theresa Schinnerl
Service UPGRADE. Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern.
VORBESTELLUNG: jederzeit möglich.
ERSCHEINUNGSTERMIN: 20. September 2020
Goldegg Verlag Gmbh
ISBN: 978-3-99060-192-1
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Zum Inhalt:
SERVICE geht uns alle an! Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben – es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria‑Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.
Die Autorin
Die erfolgreiche Salzburger Keynote-Speakerin zählt zu den führenden Experten auf dem Gebiet der Kunden- und Serviceorientierung im deutschsprachigen Raum. In ihren Vorträgen, Workshops und Trainings vermittelt sie mit viel Kreativität, Charme und Praxisnähe ihr umfangreiches Know-how und jene Erfahrungen, die sie in zahlreichen namhaften Unternehmen der Dienstleistungsbranche sammeln konnte.
Eckdaten Buch:
Verlag: Goldegg Verlag GmbH
ISBN: 978-3-99060-192-1
Preis: EUR 19,95 inkl. 10% USt.
