"Dein Lächeln ist dein Gewinn"
ALLES ZUM BUCH
Es ist mir gelungen all die wichtigen Informationen rund um mein Fachgebiet in ein Werk zu packen. Mein erstes Fachbuch ist im Buchhandel erhältlich, oder aber ganz unkompliziert über meinen Webshop. In diesem Buch stecken unzählige Stunden Arbeit, aber auch jede Menge Leidenschaft.
Service UPGRADE
Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern.
Goldegg Verlag Gmbh
ISBN: 978-3-99060-192-1
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SERVICE geht uns alle an.
Mit Service Upgrade habe ich meine langjährige Erfahrung aus Vorträgen, Seminaren und Beratungsprojekten in einem praxisnahen Fachbuch gebündelt. Es richtet sich an Unternehmer:innen, Führungskräfte und Mitarbeitende, die Servicequalität nicht dem Zufall überlassen wollen.
Mit viel Klarheit, Humor und konkreten Beispielen zeigt das Buch, wie intelligente Dienstleistungen und gelebte Servicekultur zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil werden. Es vermittelt universelle Fähigkeiten und Denkweisen, die branchenübergreifend wirken – vom ersten Kundenkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung.
Ein Buch für alle, die nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern wollen.
Persönlich für Sie:
Sehr gerne signiere ich Ihr persönliches Exemplar.
Herzlichst,
Ihre Maria-Theresa Schinnerl
Zum Buch
Verlag: Goldegg Verlag GmbH
ISBN: 978-3-99060-192-1
Preis: EUR 19,95 (inkl. USt.)
